배송 / 반품 / 이용약관
배송
저희는 두 곳의 스튜디오에서 발송합니다. 영국 및 유럽 주문 건은 결제 후 영업일 기준 2~3일 이내에 Royal Mail Tracked 48을 통해 런던에서 발송되며, 한국 주문 건은 CJ 대한통운을 통해 서울에서 발송됩니다. 그 외 모든 해외 주문 건은 고객님과 가장 가까운 스튜디오에서 DHL Express를 통해 발송됩니다. 운송장 번호는 이메일로 안내해 드립니다. 국경을 넘어 배송되는 주문 건에는 도착 국가에서 수입 관세, 부가가치세 또는 처리 수수료가 부과될 수 있으며, 이는 수령 시 수취인이 지불해야 합니다. 택배가 배송업체에 인계된 후에는 운송장 번호를 이용해 배송업체에 문의해 주시기 바랍니다. 주소가 잘못되었거나 수령하지 않아 택배가 저희에게 반송된 경우, 재발송 시 배송비를 다시 지불해야 합니다.
반품
배송 후 14일 이내에 주문 번호를 기재하여 addedd@gmail.com으로 연락하시면 주문을 취소할 수 있으며, 그 후 14일 이내에 상품을 반송해 주시면 됩니다. 상품은 착용하지 않은 상태여야 하며, 원래의 상자와 파우치에 담아 반송해야 합니다. 위생상의 이유로 뚫린 귀걸이는 씰을 개봉한 후에는 반품할 수 없으며, 주문 제작 또는 각인된 상품도 반품할 수 없습니다. 상품이 파손된 상태로 도착했거나 주문한 상품과 다른 경우가 아니라면 반품 배송비는 고객님께서 부담해야 합니다. 반품 상품이 저희에게 도착한 후 14일 이내에 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.